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Im Sonneberger Land steht nicht nur die Wiege der Spielzeug- und Puppenherstellung, sondern hier arbeitet auch
der Puppendoktor. Die Firma Schildkröt in Rauenstein repariert nicht nur Puppenkinder aus der laufenden
Produktion, sondern restauriert auch historische Puppen, die für ihre Besitzer oftmals einen hohen ideellen Wert
haben. Im Profil beantwortet die wichtigsten Fragen an den Puppendoktor.
Können bei Ihnen auch alte Puppen
aus Celluloid oder Vinyl repariert werden?
Wir versuchen, jedes Puppenkind wieder gesund zu pflegen. In un-
serem Haus haben wir eine eigene Reparatur- und Restaurations-
abteilung mit Fachkräften, die in der Lage sind, zu 90 Prozent jedem
kranken Puppenkind zu helfen. Teilweise geht dies nur unter Ver-
wendung von neuen Teilen, teilweise ist eine Restauration der alten
Teile notwendig. Dies ist bei jedem Patienten individuell zu sehen.
Die Entscheidung kann jedoch nur im Einzelfall und vor Ort getrof-
fen werden, also erst dann, wenn wir die Puppe in unseren Händen
halten. Grundsätzlich ist bei allen Restaurationen zu sagen, dass wir
keinen Neuzustand herstellen können. In seltenen Fällen können
nach einiger Zeit wieder Risse entstehen oder Farben abblättern.
Was kostet eine solche Reparatur?
Diese Frage ist nicht so leicht zu beantworten. Wir können erst nach
genauer Begutachtung des kranken Puppenkindes einen Kosten-
voranschlag erstellen. Sie müssten Ihre Puppe zu uns einschicken.
Wenn Sie keine Reparatur wünschen, erhalten Sie Ihre Puppe per
Nachnahme zurück. Für die Bearbeitung und Frachtkosten berech-
nen wir dann allerdings eine Kostenbeteiligung von 15 Euro pro
Puppe.
Wie lange dauert so eine „Operation“?
Wir bekommen aus aller Welt Puppen zugesandt. Es sind einige tau-
send Puppen hier bei uns, die alle auf ihre „Heilung“ warten. Je nach
Aufwand beträgt die Wartezeit bei geringen Schäden etwa vier bis
sechs Wochen. Bei einem sehr hohen Aufwand, wie zum Beispiel bei
einer Restauration, kann diese Reparatur allerdings auch sechs bis
acht Monate dauern. Wir bitten deshalb die Puppeneltern um ihr Ver-
ständnis, denn wir möchten, dass nur Fachkräfte an ihren Puppen-
kindern arbeiten. Nur dadurch können wir die entsprechende Qua-
lität zusichern.
Bieten Sie auch Hilfe für Puppen an,
die nicht aus dem Hause Schildkröt kommen?
Wir helfen auch bei Celluloidpuppen fremder Firmen, wie z.B. bei
Celba oder Minerva. Solche Fremdfabrikate nehmen wir unter Vor-
behalt an und entscheiden dann vor Ort, ob wir mit unseren Ma-
terialien helfen können, aber manchmal müssen wir sie leider wie-
der unrepariert zurücksenden.
Was ist bei der Einsendung
der kranken Puppen zu beachten?
Meist sind die alten Puppen sehr zerbrechlich. Bedenken Sie, dass
auf dem Transportweg die Pakete oft nicht sehr sanft behandelt wer-
den. Verpacken Sie jede Puppe in einem stabilen Karton. Der Karton
muss ausreichend Platz für die Puppe und das weitere Stopfmaterial
haben, bitte verwenden Sie kein Zeitungspapier, da dieses abfärbt.
Bei sehr empfindlichen Puppen und bei unsachgemäßer Verpackung
können Transportschäden auftreten, da die Puppe von Ihnen zu uns
und wieder von uns zu Ihnen geschickt werden muss. Dafür können
wir leider keine Haftung übernehmen. Puppeneltern, die eine Reise
in den Thüringer Wald planen, können selbstverständlich die Puppe
persönlich bei uns in Rauenstein abgeben und dabei gleich noch un-
ser Museum besuchen.
Der Puppendoktor von Rauenstein
